Talento? Como mides el talento en tu equipo?
Durante muchos años he tenido la oportunidad de compartir mi
formación profesional con personas extraordinarias, llenas de talentos que
muchas veces ni siquiera podía imaginar.
Ahora bien, siempre me ha parecido difícil medir el talento
de mis equipos y colaboradores, para lo cual, después de muchos años, llegue a
una conclusión salomónica, y es que “No puedes medir el talento de un pez por
su habilidad para volar”.
Lo antes mencionado es el deber ser y es lo mínimo que
cualquier líder debe hacer por su gente, yo lo definiría como una oportunidad
justa para probar de que estas hecho, y creo que por esa razón también me resulta
absurdo que las organizaciones quieran medir a todos sus miembros usando la
misma regla.
Tan cierto es eso que he visto cientos de Talentos que en
una organización estaban catalogados como “Poor Performers” o “Below
Expectations”, a estos talentos por supuesto “El Sistema” los expele, y luego
llegan a otra organización en la cual casi de inmediato se trasforman en “HIPO`s”
o High Potentials.
De entrada uno podría pensar, tal vez es una cultura
diferente, otros muy seguramente culparan a los Jefes, tanto el previo por lo
negativo como el actual por lo positivo, y honestamente ambos argumentos tienen
peso.
Sin embargo, para mi existe un tercer factor, que es la Evaluación
Individual, la cual se transforma en tu etiqueta dentro de la organización, al
menos durante los próximos 12 meses, esperando con fe que la próxima vez los
astros estén de tu lado y tu Jefe este complacido con tu desempeño, ya que por
ser Humanos nos cuesta un universo ser objetivos e imparciales, esto en varios
grados dependiendo de la personalidad de cada quien.
Irónicamente, la organización anterior se atribuirá de
inmediato el éxito de esta persona, con frases como “Es que somos una escuela
para formar talentos” y la mejor que he escuchado hasta ahora “Luego que los
formamos se van a utilizar lo que aprendieron aquí”, pues bien, en este punto
quisiera introducir un pensamiento muy personal, y es que la gente no se va de
las organizaciones, las organizaciones pierden a su gente.
Ahora bien, cual es la solución a todo esto? Yo diría que no
es una solución única, pero la combinación de varios factores:
1.
Tener conversaciones abiertas y claras en las
que se puedan poner en la mesa las cartas de ambas partes, es decir, las
expectativas del negocio y las del colaborador, reglas claras.
2.
Seguimiento al desempeño de tus colaboradores,
tan frecuentemente como sea posible, de esta manera no habrán sorpresas al
final del ciclo anual y se podrán corregir el 99% de las oportunidades de
mejora
3.
Proveer las herramientas necesarias para cumplir
con la tarea, esto aun cuando suene obvio es algo en lo que las organizaciones,
a través de sus líderes, siempre se quedan cortas o simplemente fallan,
metaforizando seria, si quieres que el pez vuele, dale alas.
Para finalizar, recordemos que las organizaciones están compuestas por seres humanos y los lazos invisibles que unen a estos seres humanos son las relaciones, de ahí que sea tan importante cuidar estos lazos.
Un abrazo,
Armando.
